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Come prenotare
Quando avete trovato una struttura
che risponde alle vostre esigenze, cliccate sul nome
della struttura. Se desiderate prenotare la sistemazione
proposta, cliccate su ¨Prenota¨.
Per inviare la richesta di prenotazione,
completate il modulo di prenotazione inserendo i vostri
dati personali e numero di carta di credito.
È possibile ricontrollare la richiesta
di prenotazione e i vostri dati personali.
Siete pregati di leggere attentamente
i termini di cancellazione. Inoltre, se avete ulteriori
richieste da fare, è possibile inserirle nell'apposito
spazio. Solo a questo punto la vostra richiesta di prenotazione
sarà confermata. Prendete nota
del numero della vostra prenotazione.
Tutti i dati da voi inseriti vengono
inviati tramite un Server Sicuro per
proteggere i vostri dati personali; questi dati sono
visibili soltanto a voi e alla struttura.
Quando lo stato della vostra prenotazione
appare come ¨OK¨
nel vostro account, potete essere certi che è stata
confermata dalla struttura. Per poter ricevere conferma
della vostra richiesta di prenotazione via e-mail, assicuratevi
dell'esattezza dell'indirizzo email inserito.
• Come
controllare lo stato della tua prenotazione
Potrete controllare in ogni momento
lo stato delle vostre richieste di prenotazione andando
su questa
pagina ed inserendo Nome Utente (il vostro indirizzo
di posta elettronica) e Password nell'area utenti e
cliccando sul link "Le Tue Prenotazioni". Verrà indicato
lo stato della prenotazione accanto al numero della
relativa prenotazione.
• Come
cancellare lo stato della tua prenotazione
Tutte le prenotazioni possono essere
cancellate nel vostro account (entro il termine previsto).
Dopo questo termine, è necessario contattare direttamente
la struttura perché in questo caso solo la struttura
stessa può decidere se cancellare una prenotazione gratuitamente.
Per cancellare una prenotazione, cliccate su ¨Le tue
prenotazioni¨ sulla homepage di Venere.com e inserite
il vostro nome utente e password. Cliccate su 'Visualizzare
e cancellare le tue prenotazioni, selezionate ¨Cancellare¨ e seguite le indicazioni.
La vostra prenotazione verrà cancellata
dal nostro sistema e non dovrete contattare ulteriormente
la struttura. Potrete verificare se lo stato della vostra
prenotazione è ¨CANC¨.
• Come
modificare lo stato della tua prenotazione
Non è possibile modificare una prenotazione
nel nostro sistema. È necessario cancellare la prenotazione,
seguendo le istruzioni di cui sopra, e ripetere la procedura
di prenotazione.
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